“广发银行这次信用卡的营销活动搞得不错。”一家银行信用卡中心市场部负责人昨天表示，虽然出现了拥堵和票额不足的情况，但这恰恰说明这次活动起到了促进客户刷卡的作用。而如何激发客户刷卡，正是继努力发卡之后，目前所有发卡行最头痛、最紧迫的难题。

　　银行四招齐下促进刷卡

　　刚刚过去的两年中，中国内地银行的信用卡发卡量猛增，从2003年年中的300万张增长到2005年年中的1200万张。但沉迷在发卡抢占市场的众银行，突然间发现，发卡量并没有带来想象中的收益，只是不断地增加银行的成本。“发卡量增长的速度快，休眠卡增长的速度更快。”上述负责人无奈地说，银行现在最重要的问题是如何促进信用卡持有人用卡。

　　目前内地银行促进持卡人刷卡的方式不外乎豁免年费、现金返回、礼品赠送和消费积分四种。

　　豁免年费是内地银行激励客户的普遍做法，而且要求越来越低。招商银行去年推出的策略，是一年内消费6次免1年年费，而建行今年推出的免年费标准，已经降到刷卡3次/年。

　　现金返回对持卡人来说吸引力很大。2004年底，招行推出“天天刷卡，现金回馈”活动：客户在活动期间坚持每日刷卡，就可获得当月消费额6%的现金回馈。建行信用卡中心相关人士表示，现金返回的营销效果较为显著，而且招行对连续刷卡日的规定，有助于客户养成刷卡习惯。但是，这种方式已由于政策层面的原因被禁止了。

　　礼品赠送和消费积分比较相似，大部分银行的政策，是首次消费送礼品、消费积分达到一定量后送礼品。例如中行最近推出的中银VISA奥运信用卡优惠活动的政策就是如此。工行之前推出的刷卡送香港游，广发此次推出的刷卡送演唱会票也属于此类。

　　刷卡大战根源：利润源单一

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